O depósito do chamado FGTS emergencial deveria ter sido feito na poupança digital daqueles trabalhadores nascidos nos três primeiros meses do ano. A Caixa Econômica Federal, entretanto, informou que os aniversariantes de janeiro, fevereiro e março, terão de esperar algum tempo a mais até conseguirem ter acesso ao dinheiro.
O calendário para pagamentos continua o mesmo, sem alterações. Já o dinheiro na conta, propriamente dito, é outra história. Segundo a Caixa, o adiamento do pagamento se deve ao fato de muitos trabalhadores estarem com informações incompletas no cadastro feito junto ao banco.
Falha de comunicação
O problema surge para surpresa dos trabalhadores e sem que tenham culpa. Isso porque, quando a Caixa divulgou as regras do benefício, nada disse sobre a necessidade de atualização de dados. Tudo deveria ser feito de forma automática, diretamente em uma conta poupança digital.
Como atualizar os dados
Para ajudar a Caixa a agilizar os pagamentos, o trabalhador pode entrar em contato pelo telefone 131, ou, pela internet, fazer uso do aplicativo FGTS ou acessar o site do FGTS.
Segundo o banco, muitas inconsistências aparecem nos bancos de dados, principalmente com relação a endereços, nomes de mães e datas de nascimento. Em circunstâncias assim, a abertura da conta poupança digital fica condicionada a regularização dos dados dos trabalhadores.
Trabalhadores não estão felizes
Quem tenta acessar os aplicativos e meios digitais disponibilizados pela Caixa tem enfrentado uma grande quantidade de dificuldades. Além dos aplicativos “travarem” com certa frequência, é comum que o trabalhador tenha de aguardar em uma “fila digital” até conseguir fazer o que o aplicativo deveria estar facilitando. Além disso, mesmo depois de conseguir acessar a parte do aplicativo que lhe interessa, o trabalhador, não raro, é surpreendido com a triste mensagem “tente mais tarde”.
O fato é que, apesar dos diversos anúncios sobre a existência dos benefícios, as informações práticas tem sido muito poucas. O próprio depósito dos valores do FGTS emergência em uma conta poupança digital gera críticas. Para os trabalhadores, um simples depósito em uma conta corrente comum resolveria o problema.
